Kiip Connect | 외국인 고객 응대를 위한 업무 도구
도입 상담 Kiip page 무료로 만들기무료로 시작하기

외국인 고객 응대,
Kiip connect로 함께

업체 소개는 Kiip page로, 반복 문의는 Sophie AI로.
여러 채널의 대화는 Omni Channel로 모아요.

클리닉부터 헤어, 스파, 마사지, 네일까지

Kiip page · 방문 요청Emily R. · 써마지 FLX 상담토요일 오후 2시
InstagramInstagram DM · 中文周六可以预约吗?토요일에 예약할 수 있나요?
WhatsAppWhatsApp · EnglishDo you speak English?영어로 상담할 수 있나요?
Sophie AI · 새벽 2:14운영시간과 가격을 안내했어요
여러 채널의 문의가 한국어로 모인 Kiip connect 문의함

고객 여정

고객에게는 하나의 대화,
팀에게는 이어지는 업무

01Kiip page

발견하고 비교해요

페이지에서 서비스와 전문가, 가격 조건을 확인해요.

02Sophie AI

문의하면 바로 안내해요

관심 서비스와 방문 계획을 남기면 Sophie가 등록된 정보로 안내해요.

03Omni Channel

담당자가 이어받아요

일정이나 예외 요청처럼 판단이 필요한 내용은 직원이 이어서 답해요.

04Kiip connect

예약과 방문을 준비해요

예약 상태와 보증금 조건을 확인하고, 추가 질문도 같은 대화에서 이어가요.

예약 요청과 확정은 따로 진행돼요. 보증금과 취소·환불 조건은 업체 정책을 따라요.

업종

우리 업체를 찾는 외국인 고객,
더 편하게 맞이하세요

테이블에서 상담을 받는 고객

클리닉

외국인 환자를 맞이하는 여러 진료과의 클리닉

피부과 · 성형외과 · 치과 · 안과

밝은 헤어 살롱 내부

뷰티 · 웰니스

찾아와서 받는 방문형 서비스

헤어 · 스파 · 마사지 · 네일 · 퍼스널컬러

결제와 지도 등록도
필요한 만큼 더해요

요금제마다 쓸 수 있는 추가 기능과 조건이 달라요.

추가 기능 알아보기
  • 해외 결제맞춤 견적
  • Google 비즈니스 프로필 · 예약 연결Basic부터 포함
  • 월간 고객 유입 · 예약 전환 리포트Premium 포함
  • 중국 지도 등록Premium 전용 · 유료
  • WeChat 연결Premium 전용

자주 묻는 질문

시작하기 전에
궁금한 것

어떻게 시작하나요?
Kiip page는 가입하고 바로 만들 수 있어요. Omni Channel과 Sophie AI는 도입 상담에서 우리 업체에 맞는 범위를 함께 정해요.
어떤 업체가 신청할 수 있나요?
외국인 고객을 맞는 클리닉과 뷰티·웰니스 업체라면 신청할 수 있어요. 헤어, 스파, 마사지, 네일, 퍼스널컬러 같은 방문형 서비스도 포함돼요.
세 제품을 다 써야 하나요?
아니요. Kiip page를 먼저 공개하고, 필요할 때 Sophie AI와 Omni Channel을 더하면 돼요.

Kiip connect로
함께 시작해요

우리 업체에 필요한 제품과 운영 방식을 함께 확인해요.

외국인 고객이
믿고 찾아오는
우리 업체 페이지

네이버 플레이스나 인스타그램 링크를 넣으면 영어, 중국어, 일본어 페이지 초안이 만들어져요.
내용은 사장님이 확인하고 공개해요.

시작하기

가입은 무료예요 · 처음 공개까지 15분 정도 걸려요

page 만들기는 PC 웹에서 할 수 있어요

고객이 영어로 문의하는 Glow Clinic 채팅 화면
문의가 한국어로 보이는 Kiip connect 대시보드

한국어로 쓰면
번역은 저희가 해요

번역된 문장은 공개 전에 언어별로 확인할 수 있어요. 고친 내용은 세 언어에도 바로 반영돼요.

  • ENEvery lifting plan starts with a doctor consultation.
  • 中文每一项提拉疗程,都从医生面诊开始。
  • 日本語リフティングはすべて、医師のカウンセリングから。
  • 한국어모든 리프팅 시술은 원장 상담부터 시작해요.

만드는 과정

처음 공개까지
15분 정도 걸려요

새 홈페이지를 만들지 않아요. 이미 운영 중인 네이버 플레이스, 인스타그램, 홈페이지에서 사진과 메뉴, 영업시간을 가져와 초안을 만들어요.

링크 하나를 넣는 첫 화면 자동으로 채운 항목을 하나씩 확인하는 화면 공개를 마친 화면
시술과 가격, 전후사진이 보이는 클리닉 페이지
뷰티샵 페이지 첫 화면

고객이 보는 페이지

외국인 고객은
방문 전에
이걸 확인해요

시술과 가격

시술마다 가격과 소요 시간, 회복 기간을 적어요. 상담 후에 가격이 정해지면 그렇게 표시해요.

믿을 만한 곳인지

시설 사진과 의료진 소개, 리뷰 출처를 함께 보여요. iipuda가 직접 확인한 곳에는 Verified 표시가 붙어요.

찾아가는 방법

가까운 역과 출구, 영업시간, 현장에서 되는 언어를 알려요.

문의 · 예약

문의는 한국어로 보고,
한국어로 답하면 돼요

고객이 영어나 중국어, 일본어로 물어도 대시보드에는 한국어로 보여요. 답장도 한국어로 쓰면 고객 언어로 바뀌어 전달돼요.
영업시간이나 가격처럼 자주 받는 질문은 Sophie AI가 먼저 답하고, 예약 확정처럼 사람이 봐야 하는 문의는 직원에게 넘겨요.

영어로 진행되는 고객 채팅
고객 화면 · English
한국어 번역과 AI 답장 초안이 보이는 대시보드 문의함
대시보드 · 한국어

업종

클리닉도, 뷰티샵도
같은 방식으로 만들어요

테이블에서 상담을 받는 고객

클리닉

피부과, 성형외과, 치과, 안과

시술 메뉴와 가격 · 의료진 소개 · 전후사진 · 사전 설문 · 외국인 환자 유치기관 확인

밝은 헤어 살롱 내부

뷰티샵

헤어, 스파, 네일, 퍼스널컬러

메뉴와 가격 · 전문가 소개 · 무료로 공개

자주 묻는 질문

자주 받는
질문이에요

따로 홈페이지를 만들어야 하나요?
아니요. 도메인이나 호스팅은 준비하지 않아도 되고, 페이지 링크는 어디에든 공유할 수 있어요.
공개하는 데 비용이 드나요?
아니요. 클리닉도 뷰티샵도 페이지는 무료로 공개해요. Sophie AI나 Omni Channel 같은 기능이 필요해지면 Plus나 Premium 요금제를 고르면 돼요.
공개한 뒤에도 내용을 고칠 수 있나요?
네. 대시보드에서 언제든 고칠 수 있어요. 고친 내용은 세 언어에도 바로 반영돼요.
예약 요청은 바로 확정되나요?
아니요. 고객이 요청하면 업체가 시간을 확인하고 확정해요. 24시간 안에 확정하지 않으면 요청이 끝나요.
직원이 외국어를 못 해도 되나요?
네. 문의는 한국어로 보이고, 한국어로 쓴 답장은 고객 언어로 번역돼서 가요.

링크 하나만 있으면
오늘 시작할 수 있어요

만드는 동안 막히면 AI에게 바로 물어보세요.

시작하기

직접 상담받고 싶다면 도입 상담 신청 →

Omni Channel

문의는 여러 곳에서,
응대는 한곳에서

WhatsApp, LINE, Instagram으로 들어온 고객 문의를 한 화면에 모아요.
Sophie AI가 먼저 답하고, 필요한 대화는 담당자가 이어가요.

WeChat은 Premium에서 연결할 수 있어요. 새 공식 계정 개설은 별도 유료 서비스예요.

WhatsApp방금Do you have time on Saturday?
LINE2분 전土曜日に予約できますか?
Instagram5분 전价格包含麻药吗?
전체 문의4전체답장 필요Sophie 응대 중
  • JJames P.WhatsApp · English토요일에 시간 있나요?Sophie 답변 중
  • SSato K.LINE · 日本語토요일에 예약할 수 있나요?담당자 확인 필요
  • 王王丽Instagram · 中文가격에 마취가 포함되나요?Sophie 답변 완료
  • EEmily R.Kiip page · English써마지 FLX 상담 방문 요청확정 대기

Sophie AI + Omni Channel

채널이 늘어도
놓치는 문의 없이

한곳에서 확인해요

채널마다 흩어진 고객 대화를 문의함 하나에서 확인해요.

업체 정보대로 답해요

Kiip page의 정보와 업체가 정한 정책으로 Sophie가 먼저 안내해요.

담당자가 자연스럽게 이어요

직접 확인해야 하는 상담은 대화 내용을 그대로 두고 담당자가 이어받아요.

연결 채널

고객이 쓰던 채널 그대로

고객에게 새 앱을 깔아 달라고 하지 않아도 돼요. 평소 쓰던 메신저로 물으면 문의함에 모여요.

WhatsApp

영어권과 동남아 고객이 많이 써요.

Plus부터

LINE

일본과 대만, 태국 고객이 많이 써요.

Plus부터

Instagram

게시물을 보고 바로 DM으로 묻는 고객을 놓치지 않아요.

Plus부터

WeChat

연동할 수 있는 기존 공식 계정을 연결해요. 새 계정 개설은 유료예요.

Premium 전용

채널에서 부과하는 메시지 비용은 별도예요.

흩어진 문의를
오늘부터 한곳에서

우리 업체에 맞는 채널과 연결 범위를 함께 정해요.

Sophie AI

어디로 문의해도,
상담은 끊기지 않게

SNS 문의부터 Kiip page의 예약 상담까지.
Sophie가 24시간 먼저 답하고, 확인이 필요한 순간에는 담당자가 이어받아요.

24시간 AI 응대업체 정책대로 답변담당자 연결
Glow ClinicSophie AI is replyingEnglish

Is numbing cream included for Thermage?

Yes, numbing cream is included in the Thermage FLX price.
Treatment info · Thermage FLXPrice terms

Can I get a discount if I come with a friend?

Let me connect you with our staff to check that for you.

Connected you with our staff

Sophie가 참고한 정보

시술 정보써마지 FLX

가격 조건마취 크림 포함

지원 언어영어 · 중국어 · 일본어

담당자 연결

동반 할인 문의업체 기준에 없는 요청이에요. 대화 내용과 함께 넘겼어요.
대화 이어받기

응대 방식

반복 문의는 Sophie가,
중요한 문의는 담당자가

Instagram, WhatsApp, LINE과 Kiip page 채팅에서 업체 정보와 정책에 맞게 답해요.

AI 자동 응대 · 24시간

반복 문의는 바로 안내해요

가격 조건, 운영시간, 지원 언어, 예약·취소 정책까지 Sophie가 바로 답해요.

영업시간이 어떻게 되나요?마취 크림이 포함되나요?영어로 상담할 수 있나요?
담당자 확인 · 후속 응대

중요한 문의는 담당자에게

확인이 필요한 요청은 대화 맥락과 함께, 급한 순서대로 담당자에게 넘겨요.

친구와 가면 할인되나요?예약 시간을 바꾸고 싶어요이 시술이 저한테 맞을까요?

연동 채널과 처리 범위는 업체 환경에 맞춰 설정해요. 담당자 응대는 업체 운영시간과 연결 기준을 따라요.

상담 흐름

문의가 예약으로
이어지는 과정

고객이 보고 있던 업체와 관심 서비스가 상담의 시작점이 돼요. 연동 채널에 따라 쓸 수 있는 기능은 달라질 수 있어요.

Glow ClinicUsually replies instantlyEnglish

Treatment of interest

Thermage FLX 600 shots

Planned visitSat, Oct 25

Hi! I'm visiting Seoul next week. Can I book a consultation?

Of course! Which day works best for you?
Glow ClinicStaff joined the chatEnglish

Is Saturday 2 PM available?

I'll check the schedule with our staff.

Connected you with our staff

Hi, this is Mina from Glow Clinic. Saturday 2 PM is open for you.
Glow ClinicChecking your bookingEnglish
To hold your spot, please pay the deposit. It is refundable under our cancellation policy.

Booking request

Sat, Oct 25 · 2:00 PM

Deposit₩50,000

Pay deposit
Glow ClinicBooking confirmedEnglish

Booking confirmed

Sat, Oct 25 · 2:00 PM

DepositPaid

Get visit prep tips

Should I avoid makeup before the visit?

Please come without makeup on the treatment area. See you on Saturday!

답변 기준

Sophie의 답변 기준은
업체가 정해요

Kiip connect에서 서비스 정보와 예약·취소 조건, 담당자 연결 기준을 관리해요. Sophie는 그 기준대로 답하고, 확인되지 않은 내용이나 예외 요청은 담당자에게 넘겨요.

서비스 정보

Kiip page에 등록한 시술·메뉴와 가격 조건으로 답해요.

예약·취소 조건

보증금과 취소·환불 조건은 업체 정책 그대로 안내해요.

담당자 연결 기준

할인, 일정 예외, 불만처럼 판단이 필요한 대화는 바로 넘겨요.

Sophie가 답하지 않는 것

진단, 치료가 맞는지에 대한 판단, 의료적 조언은 의료진이 답해요.

자주 묻는 질문

Sophie AI에 대해
많이 묻는 것

AI가 모든 예약이나 요청을 바로 처리하나요?
아니요. 예약 확정과 예외 요청은 담당자가 확인해요. Sophie는 등록된 정보로 안내하고, 판단이 필요한 대화는 담당자에게 넘겨요.
Kiip page와 함께 쓸 수 있나요?
네. Kiip page에 등록한 서비스와 가격, 운영 정보를 바탕으로 답해요. 페이지 안의 채팅에서도 Sophie가 먼저 응대해요.
한 달에 몇 건까지 응대하나요?
Plus는 월 50건, Premium은 월 300건이에요. 포함된 건수를 넘으면 1건당 300원(VAT 별도)이 더해져요.

밤에 온 문의도
Sophie가 먼저 답해요

우리 업체 정보와 정책에 맞춘 응대 범위를 함께 정해요.

추가 기능

선택한 요금제에서
더 넓게 연결해요

결제와 지도 등록, 월간 리포트, WeChat까지.
요금제마다 쓸 수 있는 범위와 조건을 확인하세요.

추가 기능은 요금제 범위 안에서 써요. 따로 구매할 수는 없어요.

01

결제

외국인 고객도 익숙한 방식으로 결제해요.

해외 결제

고객이 쓰던 결제 수단 그대로

해외 카드와 간편결제처럼 고객에게 익숙한 결제 수단을 연결해요.

VISA · MastercardWeChat PayAlipayApple PayGoogle Pay
  • 해외 카드와 간편결제 연결
  • 업체에 맞는 결제 수단 확인

맞춤 견적

결제 수단별 수수료

VAT 별도

02

검색과 발견

고객이 찾는 곳에 우리 업체 정보를 올려요.

Basic부터 포함

Google 비즈니스 프로필 · 예약 연결

검색한 고객이 예약까지 오도록

Google 업체 정보 등록과 Google 예약 연결(RWG)을 도와요. 프로필 등록과 예약 연동은 각각 확인해요.

  • Google 업체 정보 등록 지원
  • Google 예약 연결 가능 여부 확인

무료

추가 비용 없음

VAT 별도

Premium 전용 · 유료

중국 지도 등록

중국 고객이 쓰는 지도에도

Baidu나 고덕(Amap) 지도에 업체 위치와 정보를 등록해요.

  • Baidu 또는 고덕(Amap) 등록
  • 업체 위치와 기본 정보 등록

맞춤 견적

플랫폼 수와 등록 범위 기준

VAT 별도

03

분석과 상담

문의부터 예약까지, 더 잘 운영하도록 도와요.

Premium 포함

월간 고객 유입 · 예약 전환 리포트

어디서 들어와 얼마나 예약했는지

고객이 어디서 들어오고, 문의와 예약으로 얼마나 이어졌는지 매월 PDF로 받아요.

  • 유입 경로와 예약 전환 분석
  • 매월 PDF 리포트

Premium 포함

추가 비용 없음

VAT 별도

Premium 전용

WeChat 연결 · 새 공식 계정 개설

WeChat 문의도 함께 관리해요

연동할 수 있는 기존 공식 계정은 등록비 없이 연결해요. 새 공식 계정 개설은 유료 추가 기능이에요.

  • 기존 공식 계정 연결
  • 새 공식 계정 개설 대행

등록비 0원

기존 공식 계정 연결 기준
새 개설은 별도 견적

VAT 별도

무엇부터 필요한지
고민되시나요?

업체 상황을 알려 주시면 맞는 요금제와 범위를 함께 찾아 드려요.

요금제

무료로 시작하고,
필요할 때 넓혀가세요

Kiip page, Sophie AI, Omni Channel.
우리 업체에 맞는 시작을 고르세요.

Basic

우리 업체를 알리는 첫 시작

무료VAT 별도

시작하기

무료로 포함돼요

  • 업체 정보를 담은 Kiip page
  • 기본 채팅과 상품 등록
  • Google 비즈니스 프로필 등록과 예약 연결(RWG)
  • SNS 프로필용 링크 (UTM)UTM은 고객이 어떤 링크로 들어왔는지 구분하는 표시예요. Instagram 프로필처럼 채널마다 다른 링크를 쓰면 관심 고객이 어디서 오는지 알 수 있어요. 자세한 유입 분석은 Premium에서 제공해요.
  • 반환형 보증금 (건당 6.5%)

Plus

반복 문의를 줄이고 예약을 이어가요

130,000원*/ 월VAT 별도

도입 상담 신청

Basic의 모든 기능에 더해

  • Sophie AI 월 50건AI 1건은 Sophie가 답한 고객 한 명과의 24시간 상담이에요. 같은 상담에서 여러 번 물어도 1건이고, 메시지 수나 예약 건수로 세지 않아요. 첫 AI 답변 후 24시간이 지나 다시 AI 상담이 시작되면 새 1건이에요. 담당자만 응대한 대화는 세지 않아요.
  • Omni Channel: WhatsApp, LINE, Instagram

Premium

더 많은 상담과 운영 인사이트가 필요할 때

210,000원*/ 월VAT 별도

도입 상담 신청

Plus의 모든 기능에 더해

  • Sophie AI 월 300건으로 확대AI 1건은 Sophie가 답한 고객 한 명과의 24시간 상담이에요. 같은 상담에서 여러 번 물어도 1건이고, 메시지 수나 예약 건수로 세지 않아요. 첫 AI 답변 후 24시간이 지나 다시 AI 상담이 시작되면 새 1건이에요. 담당자만 응대한 대화는 세지 않아요.
  • 월간 고객 유입 · 예약 전환 리포트쌓인 데이터로 매월 PDF 리포트를 보내 드려요.
  • WeChat 연결
  • 셋업 컨설팅

중국 지도 등록과 WeChat 새 공식 계정 개설은 별도 유료 추가 기능이에요.

* 표시된 금액은 정가가 아닌 초기 파트너 특별 요금이에요. 모든 금액은 원화 기준이고 VAT 별도예요.

요금제 비교

요금제별로 한눈에

기능Basic무료Plus월 130,000원*Premium월 210,000원*
업체 페이지
Kiip page
기본 채팅과 상품 등록
Google 비즈니스 프로필 · 예약 연결
SNS 프로필용 링크 (UTM)
응대
Sophie AI—월 50건월 300건
Omni Channel (WhatsApp, LINE, Instagram)—
WeChat 연결——
반환형 보증금
운영
월간 고객 유입 · 예약 전환 리포트——
셋업 컨설팅——
중국 지도 등록——유료 추가

쓴 만큼

쓴 만큼 더해지는 비용

AI 추가 상담AI 1건은 Sophie가 답한 고객 한 명과의 24시간 상담이에요. 같은 상담에서 여러 번 물어도 1건이고, 메시지 수나 예약 건수로 세지 않아요. 첫 AI 답변 후 24시간이 지나 다시 AI 상담이 시작되면 새 1건이에요. 담당자만 응대한 대화는 세지 않아요.

300원 / 건

포함된 건수를 넘으면 채팅 1건마다 더해져요. VAT 별도.

반환형 보증금

6.5% / 보증금 1건

모든 요금제에서 쓸 수 있어요. 수수료는 VAT 별도.

외부 채널 메시지

채널 요금 별도

WhatsApp처럼 채널에서 부과하는 메시지 비용은 따로 들어요.

자주 묻는 질문

요금제에 대해
많이 묻는 것

Basic은 계속 무료인가요?
네. Kiip page 공개와 기본 채팅, 상품 등록은 Basic에서 무료로 쓸 수 있어요. 카드를 등록하지 않아도 돼요.
요금은 어떻게 결제되나요?
Plus와 Premium은 매월 결제돼요. 표시된 금액은 원화 기준이고 VAT 별도예요.
요금제를 바꾸거나 해지할 수 있나요?
Plus나 Premium으로 바꾸려면 도입 상담을 신청해 주세요. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있어요.
결제가 실패하면 어떻게 되나요?
7일 동안은 그대로 쓸 수 있고, 그사이 1일·3일·7일째에 다시 결제해요. 그래도 결제되지 않으면 페이지가 비공개로 바뀌어요.
Sophie AI 상담 건수를 넘으면요?
포함된 건수를 넘으면 1건당 300원(VAT 별도)이 더해져요. AI 1건은 고객 한 명과의 24시간 상담이에요.
해외에 있는 업체도 쓸 수 있나요?
네. 한국 업체부터 지원하고 있고, 해외 업체도 도입 상담으로 신청할 수 있어요. 요금은 원화 기준으로 안내해 드려요.

어떤 요금제가 맞을지
함께 골라 드려요

업체 상황을 알려 주시면 맞는 요금제와 범위를 안내해 드려요.